Herzlich willkommen bei BGL
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Die Verpflichtung der BGL spiegelt sich in ihrer Qualitätspolitik wider: "Den Bedürfnissen unserer Kunden durch den Verkauf von Produkten und Dienstleistungen mit hoher Qualität gerecht zu werden und unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern".
Aufgrund der bewährten Qualität werden die Produkte von BGL von den besten Maschinen- und Anlagenherstellern verwendet und haben in der nationalen und internationalen Industrie an Gewicht zugenommen. Als Folge der ständigen Sorge um die Qualität investiert BGL in Qualitätsprogramme, wie die Zertifizierung ISO 9001. belegt.
In Anerkennung ihrer Leistung hat das Unternehmen bedeutende Auszeichnungen erhalten. In zwei aufeinander folgenden Jahren erhielt BGL die Auszeichnung als der beste Lieferant der VALE. Angesichts der Wertschätzung unserer Kunden führt BGL in regelmäßigen Abständen Zufriedenheitsanalysen durch, die zu einem Ergebnis führen – Hervorragende Funktionsfähigkeit (hohe Zuverlässigkeit in fristgerechte Lieferung, Qualität und Produktleistung). Der Respekt für die Umwelt wird durch die Rückgewinnung, die während des Produktionsprozesses erzeugten Abfälle, dargelegt. Die soziale Verantwortung des Unternehmens ist auch ein Anliegen und systemisches Handeln.
Die Rolle der autorisierten Händler hat in diesem Prozess eine entscheidende Bedeutung, da diese im ganzen Land strategisch positioniert sind. Eine ausgezeichnete Kundenbetreuung ist ein Grundsatz! BGL investiert kontinuierlich in Schulungen, was zwar zu geringen Umsatz führt aber zu hohem Mitarbeiterengagement. Der Kunde verfügt über einen offenen und hilfreichen Telemarketing-Servicecenter.
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